Операции по банковским картам

Оформить онлайн-заявку
  • Оформление заявки ни к чему вас
    не обязывает

1. Совершение операций в банкоматах

2. Получение наличных денег в отделении банка

3. Оплата покупок и услуг в торгово-сервисных предприятиях

4. Пополнение счета банковской карты

5. Получение дополнительной карты

6. Ваши действия в случае утери карты

 

1. Совершение операций в банкоматах

Вы можете получать наличные денежные средства со своей карты в банкоматах КБ «СТРОЙЛЕСБАНК» (ООО).Для этого достаточно найти ближайший банкомат, чтобы осуществить необходимые операции.

Будьте внимательны при навигации по меню банкомата.

Не отвлекайтесь в момент проведения операций в банкомате - при отсутствии реакции с Вашей стороны на команды банкомата (сопровождаемые звуковыми сигналами) в течение 30-45 секунд банкомат может забрать обратно не взятую Вами карту и/или деньги.

При невыдаче средств обязательно дождитесь окончания операции, лучше при этом для уверенности провести запрос остатка или хотя бы убедиться, что банкомат готов к проведению новой операции или окончательно вышел из строя. Сообщите о случившемся по телефону, указанному на банкомате.

При получении денежных средств в банкомате обязательно пересчитайте их.

Кроме операций по снятию наличных Вы можете совершать в банкомате КБ «СТРОЙЛЕСБАНК» (ООО) следующие операции:

  • запрос остатка по карте;
  • получение мини-выписки по последним 8 операциям
  • оплата в сторону поставщиков услуг;
  • смена ПИН-кода по карте.

Если в процессе получения наличных в банкомате произошло замятие банкнот и часть их застряла или порвалась, помните о том, что часть купюры площадью менее 55% не подлежит обмену и не может считаться платежным знаком. С учетом этого не оставляйте застрявшие в результате Вашей операции банкноты доступными посторонним людям.

Помните о том, что при снятии наличных денежных средств по Вашей карте в банкоматах сторонних банков последние могут устанавливать ограничения на снятия наличных (максимальную сумму снятия по операции, также максимальную сумму снятий в день). По правилам платежной системы, такие ограничения не должны быть меньше эквивалента 200 долларам США.

 

2. Получение наличных денег в отделении банка

Для получения крупных сумм с банковской карты предлагаем Вам воспользоваться пунктами выдачи наличных КБ «СТРОЙЛЕСБАНК» (ООО).

Все действия кассира с Вашей картой должны проходить на Ваших глазах.

При снятии наличных денег особое внимание обращайте на соответствие запрашиваемой суммы и суммы в чеке.

Всегда имейте при себе паспорт.

Пересчитывайте и проверяйте деньги не отходя от кассы.

При снятии наличных в пунктах выдачи сторонних банков до начала проведения операции ознакомьтесь с суммой комиссии обслуживающего банка, которая будет дополнительной к комиссии КБ «СТРОЙЛЕСБАНК»(ООО).

 

3. Оплата покупок и услуг в торгово-сервисных предприятиях

С использованием карты Вы можете оплатить покупки в торгово-сервисных предприятиях.

Все действия кассира-продавца торговой точки с картой должны проходить на Ваших глазах.

Перед тем как ставить подпись на чеке, убедитесь в том, что указанная в чеке сумма совпадает с фактической суммой оплаты. В случае, если в чеке не указана сумма или указанная сумма не совпадает с фактической, ни в коем случае не подписывайте такой чек.

В случае если операция по карте приостановлена по техническим причинам (нет связи с банком и т.п.), обязательно убедитесь в том, что кассир-продавец отменил авторизацию производимой операции.

Обязательно сохраняйте все документы по операциям оплаты, в том числе и по неуспешным операциям (попыткам).

 

4. Пополнение счета банковской карты

В режиме пополнения карты через терминал - поступление средств на карту происходит моментально.

 

Пополнить счет своей банковской карты Вы можете 2 способами:

  • обратившись в операционный зал  Банка (при себе иметь только паспорт);
  • обратившись в операционную кассу Банка (пункт выдачи наличных) с использованием терминала (при наличии паспорта и карты).

 

5. Получение дополнительной карты

К Вашему счету банковской карты может быть оформлена дополнительная карта.

С ее помощью Вы решите проблему передачи денежных средств членам Вашей семьи либо другим близким людям.

При этом с целью эффективного управления  своими средствами на счете, а также контроля за расходованием средств Вы можете установить по дополнительной карте следующие лимиты - дневной, недельный или месячный, как на получение наличных денежных средств, так и на совершения безналичных операций.

Для установки лимита достаточно обратиться в КБ «СТРОЙЛЕСБАНК» (ООО) и оформить соответствующее заявление.

 

6. Ваши действия в случае утери карты

Если Вы обнаружите, что Ваша карта пропала, прежде всего постарайтесь вспомнить, не оставили ли Вы карту дома, в машине или на даче.    Если же у Вас есть подозрение, что карта утеряна или украдена, как можно быстрее сообщите об этом в КБ «СТРОЙЛЕСБАНК» (ООО) по телефону: (+7 3452) 566-026 или 8 800 100-60-26 .

Заявление о блокировке карты должно быть отправлено в банк в течение трех дней с момента устного обращения. В случае кражи обязательно обратитесь в полицию и напишите заявление.

Своевременная блокировка карты позволит Вам предотвратить ее несанкционированное использование.

Если Вы потеряли карту при нахождении за границей и не можете связаться с КБ «СТРОЙЛЕСБАНК» (ООО), то можете обратиться за помощью в любое отделение местного банка, где есть наклейка с логотипом Вашей карты.

При первой возможности направьте в Банк по факсу: (+7 3452) 566-026  заявление в произвольной форме об утрате карты с описанием обстоятельств утраты.

Если Вы нашли Вашу карту, о которой ранее заявили как об потерянной или украденной, как можно скорее сообщите об этом в КБ «СТРОЙЛЕСБАНК» (ООО).

Прежде чем Вы уедете за пределы места выдачи карты запишите номер телефона КБ «СТРОЙЛЕСБАНК» (ООО) и номер Вашей карты и держите эту информацию отдельно от карты.